Analista de Operações Pleno

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  • KOVI 🚗
  • São Paulo/SP
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Operações Pleno

Job description

Quem somos:

A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!


O que fazemos:

Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo.


Família Kovi:

Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem

Main responsibilities

- Ser responsável pela execução do ciclo de melhoria de processos dentro de operações;

- Elaborar e atualizar KPIs e Dashboards de processos de operações;

- Trabalhar em cooperação com as áreas da empresa para identificar, quantificar e priorizar soluções de produto e processo;

- Montar e ministrar treinamentos de processo para as áreas e novos colaboradores;

- Acompanhar KPIs de qualidade e desenvolver análises para a tomada de decisão;

- Realizar estudos de causa raiz, diagnóstico de problemas e gaps da operação;

- Desenhar e implementar soluções de alto impacto e de melhorias nos processos.

Requirements and skills

- É capaz de executar com qualidade atividades de rotina com pouco direcionamento do gestor direto;

- É capaz de identificar com certa independência as necessidades de melhoria de alto impacto nas áreas de operações;

- É capaz de desenhar e implementar soluções para problemas da área de operações, conta com o gestor direto somente para eventuais revisões;

- Apesar do planejamento de longo prazo estar totalmente ligado ao gestor, exerce certa influencia na tomada de decisão através da coleta de fatos e dados da operação;

- Tem conhecimento de ferramentas de análise e visualização e as usa para suportar sua opinião e direcionar o andamento dos projetos em que está envolvido;

- É capaz de criar novas métricas e realizar acompanhamento de KPIs operacionais para a gestão do dia a dia da área;

- Ainda não é capaz de elaborar análises complexas que envolvem muitas variáveis ou modelagens de múltiplas métricas;

- Busca ativamente aprendizado fora da empresa para complementar e aprimorar suas capacidades;

- Está ativamente envolvido em projetos em outras áreas para melhoria de processos e começa a ter iniciativa própria na tomada de decisão;

- Capaz de elaborar apresentações, e-mails e materiais para suportar sua opinião e suportar a tomada de decisão do gestor;

- Capaz de comunicar com efetividade em grupos multidisciplinares e interagir com, pares, supervisores e gerentes;

- Análise de dados: planilhas, análises robustas e organizadas, storytelling com dados e gráficos, criação e acompanhamento de Kpis de qualquer tipo dentro da área, séries históricas, correlações entre variáveis, proporções, tempos médios, razões;

- SQL: mediano, confortável com queries simples, múltiplos joins, trata datas e formatos, conhece as principais formulas e operadores lógicos, capaz de montar gráficos simples em sql;

- Melhoria continua: básico de PDCA nivel green belt, analise de GAP, analise de causa raiz, paretos, básico de estatística, médias, medianas, correlação entre variáveis, diagramas de causa e efeito, análise de esforço e impacto;

- Comunicação: apresentações e e-mails, comunica de forma clara e capacidade de treinar pequenos grupos para processos simples;

- Conteúdo: mapeamentos de fluxos de valor, processos e atividades, documentação de análises e execução, atualização completa de procedimentos operacionais;

- Liderança: capacidade de influenciar pessoas, persuasão com dados, argumentação, resolução de conflitos, pequenas experiências de liderança;

- Excel Avançado;

- Inglês Intermediário ou avançado, será um diferencial.

Additional information

Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seus aprendizados com a empresa inteira!

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Gympass: Além de comer frutas, é necessário se exercitar! Por isso, todos os Kovers têm direito à fazer academia com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Sem dress code: Seja você mesmo e se vista como gosta.

Vale-Transporte, Vale-Combustível ou Desconto no Estacionamento: A escolha de como você se move é só sua.

Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito!

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

VR e/ou VA: Porque como diz o ditado, “saco vazio não para em pé!”

Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.


SEJA UM KOVER! 🎉

A Kovi é uma startup de mobilidade movida pela paixão de mudar vidas. Diariamente, quebramos barreiras por meio da tecnologia para melhorar a vida dos motoristas de aplicativo oferecendo a melhor experiência de aluguel de carros.


Aqui queremos construir um ambiente onde os funcionários se sentem donos do negócio. Assim como o significado da nossa cor, rosa, nosso ambiente é acolhedor e de muita colaboração.

Aqui os diversos pontos de vista convergem para a missão de criar um mundo sem posses!

SEJA UM KOVER! 🎉

A Kovi é uma startup de mobilidade movida pela paixão de mudar vidas. Diariamente, quebramos barreiras por meio da tecnologia para melhorar a vida dos motoristas de aplicativo oferecendo a melhor experiência de aluguel de carros.


Aqui queremos construir um ambiente onde os funcionários se sentem donos do negócio. Assim como o significado da nossa cor, rosa, nosso ambiente é acolhedor e de muita colaboração.

Aqui os diversos pontos de vista convergem para a missão de criar um mundo sem posses!

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