Analista de Operações Pleno
Descrição da vaga
Quem somos:
A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.
E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.
Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!
O que fazemos:
Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo.
Família Kovi:
Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem
Responsabilidades e atribuições
- Ser responsável pela execução do ciclo de melhoria de processos dentro de operações;
- Elaborar e atualizar KPIs e Dashboards de processos de operações;
- Trabalhar em cooperação com as áreas da empresa para identificar, quantificar e priorizar soluções de produto e processo;
- Montar e ministrar treinamentos de processo para as áreas e novos colaboradores;
- Acompanhar KPIs de qualidade e desenvolver análises para a tomada de decisão;
- Realizar estudos de causa raiz, diagnóstico de problemas e gaps da operação;
- Desenhar e implementar soluções de alto impacto e de melhorias nos processos.
Requisitos e qualificações
- É capaz de executar com qualidade atividades de rotina com pouco direcionamento do gestor direto;
- É capaz de identificar com certa independência as necessidades de melhoria de alto impacto nas áreas de operações;
- É capaz de desenhar e implementar soluções para problemas da área de operações, conta com o gestor direto somente para eventuais revisões;
- Apesar do planejamento de longo prazo estar totalmente ligado ao gestor, exerce certa influencia na tomada de decisão através da coleta de fatos e dados da operação;
- Tem conhecimento de ferramentas de análise e visualização e as usa para suportar sua opinião e direcionar o andamento dos projetos em que está envolvido;
- É capaz de criar novas métricas e realizar acompanhamento de KPIs operacionais para a gestão do dia a dia da área;
- Ainda não é capaz de elaborar análises complexas que envolvem muitas variáveis ou modelagens de múltiplas métricas;
- Busca ativamente aprendizado fora da empresa para complementar e aprimorar suas capacidades;
- Está ativamente envolvido em projetos em outras áreas para melhoria de processos e começa a ter iniciativa própria na tomada de decisão;
- Capaz de elaborar apresentações, e-mails e materiais para suportar sua opinião e suportar a tomada de decisão do gestor;
- Capaz de comunicar com efetividade em grupos multidisciplinares e interagir com, pares, supervisores e gerentes;
- Análise de dados: planilhas, análises robustas e organizadas, storytelling com dados e gráficos, criação e acompanhamento de Kpis de qualquer tipo dentro da área, séries históricas, correlações entre variáveis, proporções, tempos médios, razões;
- SQL: mediano, confortável com queries simples, múltiplos joins, trata datas e formatos, conhece as principais formulas e operadores lógicos, capaz de montar gráficos simples em sql;
- Melhoria continua: básico de PDCA nivel green belt, analise de GAP, analise de causa raiz, paretos, básico de estatística, médias, medianas, correlação entre variáveis, diagramas de causa e efeito, análise de esforço e impacto;
- Comunicação: apresentações e e-mails, comunica de forma clara e capacidade de treinar pequenos grupos para processos simples;
- Conteúdo: mapeamentos de fluxos de valor, processos e atividades, documentação de análises e execução, atualização completa de procedimentos operacionais;
- Liderança: capacidade de influenciar pessoas, persuasão com dados, argumentação, resolução de conflitos, pequenas experiências de liderança;
- Excel Avançado;
- Inglês Intermediário ou avançado, será um diferencial.
Informações adicionais
Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seus aprendizados com a empresa inteira!
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
Gympass: Além de comer frutas, é necessário se exercitar! Por isso, todos os Kovers têm direito à fazer academia com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Sem dress code: Seja você mesmo e se vista como gosta.
Vale-Transporte, Vale-Combustível ou Desconto no Estacionamento: A escolha de como você se move é só sua.
Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito!
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
VR e/ou VA: Porque como diz o ditado, “saco vazio não para em pé!”
Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
SEJA UM KOVER! 🎉
A Kovi é uma startup de mobilidade movida pela paixão de mudar vidas. Diariamente, quebramos barreiras por meio da tecnologia para melhorar a vida dos motoristas de aplicativo oferecendo a melhor experiência de aluguel de carros.
Aqui queremos construir um ambiente onde os funcionários se sentem donos do negócio. Assim como o significado da nossa cor, rosa, nosso ambiente é acolhedor e de muita colaboração.
Aqui os diversos pontos de vista convergem para a missão de criar um mundo sem posses!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de CV´s
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Etapa Cultural
- Etapa 6: Contratação
Seja um Kover e venha transformar vidas através da mobilidade 🎉
🌟 Sobre a Kovi
Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.
Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.
🚀 Nossa cultura
Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.
Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.
Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.
💡 Vamos juntos?
Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.
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