Analista de CRM

Quem somos:

A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!

O que fazemos:

Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros aos motoristas de aplicativo.

Família Kovi:

Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem! =)

Implementar réguas, preparar bases e setar disparos de comunicação via canais internos (e-mail, SMS, WhatsApp, App Push).

Realizar análises de impacto, conversão, abertura e engajamento das comunicações realizadas;

Trabalhar bases de dados para identificar o perfil e comportamento dos nossos clientes e definir testes científicos para testar hipóteses;

Definir segmentações dos clientes com base no perfil de comportamento para auxiliar o desenho das réguas/comunicações relacionais;

Realizar testes baseados em canais, horários, forma e comportamento, para otimizar resultados de negócio;

Documentar os diagnósticos e conhecimentos para manter o controle dos aprendizados e próximos passos;

Manter um calendário organizado de envio de comunicações;

Suportar o processo de criação de conteúdo para CRM em parceria com a área de Marketing, da criação do briefing até a entrega final;

Implementar pesquisas com usuários, através da construção de questionários, bases e consolidação dos resultados;

Tem experiência com CRM em empresas de marketplace, e-commerce ou startups;

Tem conhecimento de ferramentas de CRM, Customer.Io será um diferencial;

Tem perfil analítico, é capaz de montar e monitorar indicadores, além de gerar análises para a tomada de decisão;

Tem energia e gosta de pôr a mão na massa para executar o que foi planejado;

É muito organizado, não só para realizar a manutenção das réguas e disparos, mas também para documentar de forma clara os testes e aprendizados;

Boa capacidade de comunicação e construção de relacionamento com as áreas;

Excel avançado, SQL e ferramentas de análise de dados.

Nossos benefícios

Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seus aprendizados com a empresa inteira!

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Gympass: Todos os Kovers têm direito à fazer academia com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 30 dias.

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito!

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

🌟 Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.

🚀 Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

💡 Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.