Analista de CRM
Login as candidate- KOVI 🚗
- São Paulo/SP
- Full-time employee
Quem somos:
A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.
E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.
Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!
O que fazemos:
Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros aos motoristas de aplicativo.
Família Kovi:
Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem! =)
Implementar réguas, preparar bases e setar disparos de comunicação via canais internos (e-mail, SMS, WhatsApp, App Push).
Realizar análises de impacto, conversão, abertura e engajamento das comunicações realizadas;
Trabalhar bases de dados para identificar o perfil e comportamento dos nossos clientes e definir testes científicos para testar hipóteses;
Definir segmentações dos clientes com base no perfil de comportamento para auxiliar o desenho das réguas/comunicações relacionais;
Realizar testes baseados em canais, horários, forma e comportamento, para otimizar resultados de negócio;
Documentar os diagnósticos e conhecimentos para manter o controle dos aprendizados e próximos passos;
Manter um calendário organizado de envio de comunicações;
Suportar o processo de criação de conteúdo para CRM em parceria com a área de Marketing, da criação do briefing até a entrega final;
Implementar pesquisas com usuários, através da construção de questionários, bases e consolidação dos resultados;
Tem experiência com CRM em empresas de marketplace, e-commerce ou startups;
Tem conhecimento de ferramentas de CRM, Customer.Io será um diferencial;
Tem perfil analítico, é capaz de montar e monitorar indicadores, além de gerar análises para a tomada de decisão;
Tem energia e gosta de pôr a mão na massa para executar o que foi planejado;
É muito organizado, não só para realizar a manutenção das réguas e disparos, mas também para documentar de forma clara os testes e aprendizados;
Boa capacidade de comunicação e construção de relacionamento com as áreas;
Excel avançado, SQL e ferramentas de análise de dados.
Nossos benefícios
Kovi Talks: Aqui todo mundo pode dividir seus aprendizados com a empresa inteira!
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.
Gympass: Todos os Kovers têm direito à fazer academia com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 30 dias.
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito!
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
A Kovi é uma startup de mobilidade movida pela paixão de mudar vidas. Diariamente, quebramos barreiras por meio da tecnologia para melhorar a vida dos motoristas de aplicativo oferecendo a melhor experiência de aluguel de carros.
Aqui queremos construir um ambiente onde os funcionários se sentem donos do negócio. Assim como o significado da nossa cor, rosa, nosso ambiente é acolhedor e de muita colaboração.
Aqui os diversos pontos de vista convergem para a missão de criar um mundo sem posses!