Analista de CRM PL

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥

• Desenvolver e executar campanhas de CRM com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação de leads e clientes.
• Mapear e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria em diferentes estágios do funil.
• Realizar segmentação avançada de leads e clientes para campanhas personalizadas, utilizando dados demográficos, comportamentais e transacionais.
• Implementar e monitorar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, push notifications, WhatsApp).
• Acompanhar e analisar métricas de desempenho das campanhas (CTR, conversão, taxa de abertura, churn), propondo melhorias contínuas.
• Colaborar com as equipes de Produto, Marketing e Vendas para alinhar estratégias de CRM às metas de negócios.
• Manter a base de dados organizada e segmentada, garantindo conformidade com boas práticas de dados.
• Criar relatórios analíticos em ferramentas como HubSpot, e fornecendo insights acionáveis para a liderança.

• Experiência prévia de 2 anos em CRM, preferencialmente em empresas de tecnologia, ou mobilidade.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e automação, como HubSpot
• Experiência com segmentação de bases de dados e criação de campanhas multicanal.
• Habilidade analítica para interpretar métricas e transformar dados em planos de ação.
• Conhecimento intermediário em Excel 
• Boa comunicação verbal e escrita para colaborar com stakeholders internos e externos.
• Experiência em criação e gestão de relatórios estratégicos.
• Experiência com testes A/B e otimização de campanhas.

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.